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| 金棕榈度假酒店举行“督导管理”及“五常法管理“专题培训 | |||
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| 为提高酒店基层管理人员的管理素质，提升督导的管理水平，酒店利用淡季，特别邀请浙江大学高级管理培训中心的资深讲师邵德春先生为员工做培训。培训主题为“酒店督导管理”及“五常法管理”。 在督导培训课上，邵老师利用游戏、案例的方式充分调动课堂气氛，并将自己的工作经历与所有学员分享，从中掌握管理的艺术；同时从理论上阐述了酒店督导的素质要求、技能要求、管理者的四重角色及督导的管人艺术，包括批评的艺术、怎样激励员工等问题，让大部分员工在理念上得到了一次升华。而邵老师导入的“五常法管理”模式利用图片对比方式给大家简单扼要地进行了理论培训，“让每一件物品有一个名字，让每一件物品有一个固定的家，让大家随时都能回家”是“五常法”成功的概括，也是酒店推行ISO9001质量管理体系的继续。
五常法授课现场
林总宣布酒店开始实施五常管理法
督导管理授课现场
培训结束向老师致谢 | |||
